住家冷冰冰热企正抓紧抢修
燕翔家园的一户居民家，孩子受冻，让人心疼。
这周气温下降，暖气再不热那真是天寒地冻。近日，新华东街燕翔家园的居民向本报热线4012020反映：家中暖气管道温度偏低，屋子里冷得坐不住。
供热至今屋里只热乎了半天
11月7日19时许，记者在燕翔家园走访了多户居民。在14号楼杨先生家中记者看到，虽然门窗紧闭，但杨先生及家人还穿着厚厚的外套。“管子摸上去只能感觉到一丝温度，根本不起作用，我们睡觉都盖着两床被子，生怕冻感冒了。”杨先生说，家里还有8个月大的婴儿，室内这样的温度实在让他着急上火，这周温度下降后只能靠电暖气和电热毯来取暖。
“我的房子刚租出去不到3个月，就因为暖气不热，租户天天喊着要退房。”同在14号楼的胡先生告诉记者，小区房子今年5月交工，拿钥匙前已缴清了采暖费和物业费，但11月1日供暖后，仅热了半天就再没动静了。
故障设备正抢修何时通暖待定
记者当晚与物业公司取得联系，得到的答复是供热公司设备故障检修，恢复正常供热需要时间。随后，记者又拨打了宁夏天煜供热有限公司的监督电话和维修电话，但两个号码始终处在“正在通话”的状态，未能取得联系。
20时左右，记者跟随几名住户一同前往供热公司锅炉房了解实际情况。在锅炉房，技术负责人石国庆介绍，由于新建的锅炉设备出现不明故障，只能靠备用的燃煤炉勉强维持，而这台备用炉很难满足正常供暖需求。
“供暖期前，我们对新设备进行了测试，运转没有任何问题，但开始供暖后，设备突然掉链子。”石国庆表示，设备专家会在当天夜里从西安飞到银川检修排查故障。对于住户在停暖期间的损失，供热公司会酌情补偿。
11月8日，记者通过燕翔家园多名住户了解到，暖气仍旧不热。“新炉子还正在抢修，备用炉昨晚已经点着了，但外管网又出现了漏洞，工人正在补修，管道修好后，把气排空，注入水后才能把热量送出去。”石国庆告诉记者，新炉子设计存在一定缺陷，老炉子的外管网老化发生泄露，这是造成当前问题的主要原因，但技术工人会抓紧抢修，尽快恢复供热。
