陕西恒源热能设备有限公司成立于2004年8月，位于西安阎良经济开发区。公司成立初期主营电热锅炉及辅机配件产品，2005年涉及地源热泵中央空调产品，2009年开始研发生态热泵系统，并于2012年取得生态热泵专利证书。又于2012年研发了养生保健型电热水暖椅产品。目前，电热锅炉作为公司成熟产品，每年均保持良好的销售份额。地源热泵中央空调作为新型环保节能产品，也在稳步推进中。养生保健型电热水暖椅经初步投放试用，使用者一致反应效果显著。
电热锅炉以其绿色环保、占地小、操作简便，多重安全保护等特点，广泛适用于企、事业单位、酒店、宾馆、院校、机关、家庭等用户的采暖、热水、开水需求。电热锅炉系列产品有：常压电热热水锅炉、承压电热热水锅炉、电热蒸汽锅炉、电热蒸汽发生器、电热茶浴炉、经济型电热锅炉等。配套电热锅炉辅机、配件、控制元件、软水设备、水泵阀门仪表水位计等。
地源热泵中央空调作为新一代高效、节能、环保型中央空调产品，集采暖、制冷、提供生活热水于一体，一机三用，完全改变了传统采暖与制冷的常规方式，成为传统中央空调的最佳替代品。热泵中央空调分为地源热泵中央空调与建筑生态热泵空调。
陕西恒源热能设备有限公司，集暖通空调产品的研发、生产、销售、维修保养及售后服务于一体。以珍爱地球和提高人们的生活品质为使命，真诚奉献高效、节能、环保的暖通空调产品。以我们至真的心，进取的精神，树立环保暖通产品的新品牌。
服务准则：先解决问题，够分清责任。
服务理念：一切为了用户。
服务方针：“全过程、全方位、全天候”的三全服务。
服务项目：客户来访服务、售前咨询服务、提供方案服务、运输装卸服务、安装调试服务、客户培训服务、维护保养服务、定期回访服务。
服务保障：强大的技术支持中心、知识丰富的专业技术人员可随时解答客户的任何问题、现代化的交通、通讯工具和齐全的产品备品中心、可保障为客户迅速解决问题。
服务承诺：
1,售前服务
从销售意向开始，恒源业务人员，技术人员客观的向用户介绍公司和产品，为客户提供详细的设备使用数据和技术性能参数，同时，根据用户的使用情况和具体要求，会同甲方以及设计院或技术专家共同讨论，提供技术先进，配套合理，运行经济的设备选型方案。
为客户来公司参观和考察用户提供周到的服务。
2,售中服务
认真履行与客户签订之合同。销售合同一旦成立，恒源技术人员负责对各项技术参数进行详细确认。如果安装工程由公司安装队进行，将严格按照国家技术监督局颁发的各种安装规范执行，协调好从方案、设计、到施工安装的各个环节，做到技术工作的三到位：技术方案到位，技术人员到位，施工交底到位。从而保证工程质量，满足用户要求，使其做到合理，科学，安全，美观。安装完毕后由售后服务中心负责对锅炉进行调试、验收、以保证锅炉安全、经济、可靠运行。如果安装工程由甲方进行，我们的服务中心将提供技术支持和现场指导，确保锅炉不因施工问题而影响正常运行。
3,售后服务
1)在设备试运行后填写调试报告，甲方签字，并对我公司服务人员的服务态度作出书面评价。
2)免费为客户培训锅炉操作人员，协助用户制定机房管理制度和设备操作流程。
3)锅炉免费保修壹年，终身跟踪服务。
4)售后人员接到报障后：24小时内人员到达现场。
